CONDICIONES GENERALES DE COMPRA EN EL SITIO WEB WWW.CASITASALMAALAIRE.COM
El presente documento establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web y la compra de productos en la misma (en adelante, las “Condiciones”). Por favor lea atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad antes de usar esta página web.
Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas ya que las condiciones vigentes en el momento de uso de la página web o de la realización de un pedido a través de nuestra tienda online serán las que le resulten aplicables.
Alma al aire* ha elaborado con sumo cuidado y de buena fe el contenido de estas páginas,
Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o la Política de Privacidad puede ponerse en contacto con nosotros enviando un email a casitasalmaalaire@gmail.com.
Productos de fabricación propia:
Alma al Aire, fabrica productos que exhibe en sus páginas web, www.casitasalmaalaire.com , www.casitasalmaalaire.com.ar, www.almaalaire.com , www.almaalaire.com.ar, donde se puede observar que son casitas, para ser utilizadas por niños, conforme las especificaciones dada en el Punto Garantía, mangrullo o juegos, y galpones pequeños, todos de madera.
El trabajo que se realiza es artesanal, pero con las medidas de seguridad ajustadas al caso concreto.
1.- Nuestros datos
Esta página web opera bajo la denominación ALMA AL AIRE, con domicilio en Guardia Vieja 1029, Bahía Blanca, Correo electrónico: casitasalmaalaire@gmail.com
2.- Sus datos
La información o datos personales que usted nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.
3.- Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones serán de aplicación a todos los pedidos cursados a través de la página web www.casitasalmaalaire.com La realización de un pedido a través de nuestra tienda online y/o cualquier otro medio supone una aceptación por su parte de las presentes Condiciones y de la Política de Privacidad de nuestra página web. En caso de que esté en desacuerdo con el contenido de las Condiciones aquí establecidas, absténgase de realizar cualquier operación de compra.
5.- Uso de nuestro sitio web
Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:
*No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
*Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veras y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si fuese necesario (ver nuestra Política de Privacidad). Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.
6.- Celebración de la compraventa
Vendedor:
Casitas Alma al aire, con domicilio legal en Guardia Vieja 1029 CP (8000) Bahía Blanca.
Comprador:
El usuario, al consignar sus datos personales en el formulario de compra, deberá aceptar las Condiciones y la Política de Privacidad para poder continuar con el proceso de compra.
Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, de la que será informado a través de un correo electrónico. El contrato para la compra de un producto entre usted y nosotros (el “Contrato”) quedará formalizado únicamente cuando le enviemos la Confirmación de Compra.
No estaremos obligados a suministrarle ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el envío del mismo en una Confirmación de Compra.
7.- Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, le sugerimos consultar disponibilidad y plazos de entrega.
8.- Quitar o modificar productos
Alma al aire se reserva el derecho de retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma. Alma al aire no se hace responsable frente a usted o frente a un tercero por el hecho de retirar cualquier producto, quitar o modificar cualquier material o contenido de la página web con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no.
9.- Plazo de entrega
Sin perjuicio de lo establecido en la cláusula 7 respecto de la disponibilidad de los productos.
El plazo de entrega será acordado de forma directa con el comprador.
Alma al aire, informará con una anticipación de cinco (5) días la fecha exacta para el retiro de su compra, si en el transcurso de diez (10) días hábiles posteriores a la fecha de entrega establecida, el comprador no procede al retiro del producto armado el mismo se desarmará, y el armado posterior será a cargo del comprador, o bien se procederá a la cancelación de la compra, en cuyo caso el comprador no tendrá derecho a reclamar reintegro alguno.
En todos los casos el flete y/o traslado junto con la instalación de los productos adquiridos corren por cuenta del comprador.
10.- Envíos
Los mismos pueden ser retirados por el cliente de nuestras instalaciones sin costo alguno.
El servicio de flete es tercerizado por lo que Alma al Aire no se responsabiliza del riesgo en el transporte a través del flete, ni del armado de terceros, ni del deterioro o del faltante de parte alguna, una vez firmado de conformidad el remito.
Enviamos todo perfectamente embalado, etiquetado y rotulado para facilitar su armado. Entregamos un instructivo de armado e instalación paso a paso y todo lo necesario para el ensamblado y las terminaciones. Todo esto hace que el armado sea muy sencillo, solo necesita un taladro eléctrico.
No obstante, se lo podemos llevar hasta su domicilio e instalárselo en el lugar que desee. Para esto debe solicitar la cotización del flete y/o instalación antes de realizar la compra.
Tanto el flete como la instalación, se realizará en día y hora a convenir con el cliente.
Los días de lluvia no se realizan envíos ni instalaciones.
Los cambios de días y/o horarios de instalación se realizan con 48 hs de anticipación.
La cotización de la instalación se realiza en base a los datos de accesibilidad al lugar donde quedará instalado el producto, aportados por el comprador, en caso de que estos no se ajusten a la realidad fáctica, dificultando así el trabajo de los operarios se adicionaran al presupuesto el 20% del monto pactado oportunamente,
11.- Transmisión del riesgo y reserva de la propiedad
La transmisión del riesgo se produce a partir del momento de la entrega del producto.
Hasta su pago completo, los artículos serán propiedad de Alma al Aire.
12.- Precio
El precio vigente del producto será el acordado en el momento de realizar el pedido.
Los precios de la página web incluyen IVA.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Compra.
13.- Promociones
Las promociones que se ofrezcan en este sitio Web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por la empresa, tales como tiendas físicas, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio.
Todas las promociones que se ofrezcan en este sitio no son acumulables entre sí, salvo disposición en contrario.
Asimismo, toda promoción o beneficio que importe la entrega de más de un producto bajo cualquier condición o modalidad será siempre indivisible.
Las promociones serán válidas únicamente por el tiempo establecido por Alma al aire, o hasta agotar el stock destinado para tal fin (lo que suceda primero). Estas cuestiones serán debidamente informadas en la página y en las distintas comunicaciones que se realicen. Los términos y condiciones de una promoción no serán extensibles a otras, salvo que expresamente así estuviera establecido.
14.- Forma de pago
El pago mediante tarjeta de crédito es totalmente seguro. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de la plataforma de TodoPago. TodoPago cuenta con el certificado PCI (Payment Card Industry) que es el mayor certificado para procesar pagos con tarjetas de crédito y débito.
Una vez realizada la operación, tanto el comprador como Alma al aire, recibirán la notificación de éxito por parte de TodoPago. Asimismo el comprador recibirá un mail de Alma al aire confirmando la recepción del mismo para continuar luego su procesamiento.
Ante cualquier inquietud acerca del uso de TodoPago, el comprador podrá leer los términos y condiciones y sus políticas de seguridad en https://todopago.com.ar
Los referidos términos y condiciones obrantes en dichos enlaces igualmente se considerarán aceptados por el usuario en el momento de que apreté el botón finalizar compra.
Alma al aire no contrae ningún tipo de responsabilidad respecto del Usuario ni ningún tercero por cualquier conducta, situación o circunstancia inherente a “TodoPago”.
15.- Política de devoluciones
Derecho legal a desistir de la compra
Usted podrá desistir del Contrato en cualquier momento dentro del plazo de 10 días corridos desde la fecha en que usted realiza su pedido.
En este caso, se le reembolsará el precio pagado por tales productos.
Devoluciones de productos defectuosos
En el momento que usted reciba el producto, si considera que el mismo no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros dentro de los 7 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del mismo, llamando por teléfono al número 0291-154362026 donde le indicaremos la forma de proceder.
En todos los casos usted se hará cargo de todos los costes directos del traslado del producto para su reparación o en su caso su reposición.
Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.
16,- Garantía.
Todos los productos fabricados por Alma al Aire poseen garantía por el término de un año, a contar desde el momento de la entrega.
Dicha garantía incluye reparación por defectos de fábrica de la madera utilizada.
No incluye garantía los defectos provenientes del armado defectuoso del producto por un tercero que no sea miembro de Alma al Aire, cambios del lugar del producto una vez instalado, o accidentes provenientes de inclemencias climáticas
La Garantía no incluye defectos que surjan de la incorrecta utilización del producto a saber:
Casita Encantada: 5 niños o hasta 140 kg
Casita Alma al Aire: 6 o 7 niños o hasta 170 kg
Hamaca de bebé: 20 kg
Hamaca niño: 1 niño o hasta 40 kg
Tobogán y trepador: 1 niño o hasta 40 kg
Torre de mangrullo: 3 niños o hasta 80 kg
Puente de mangrullo: 4 niños o hasta 120 kg
Pasamanos de hamaca: 1 niño o hasta 40 kg
Todos los productos comercializados por Alma al aire son nuevos y poseen garantía del
directa fabricante por defectos de fabricación y/o fallas en la materia prima utilizada.
Todos los productos comercializados por Alma al aire poseen garantía directa del
fabricante por defectos de fabricación y/o fallas en la materia prima utilizada.
16.- Responsabilidad y exoneración de responsabilidad
Debido a los materiales naturales que utilizamos y a la forma artesanal de elaborar nuestros productos, los artículos que vendemos a menudo pueden presentar variaciones en las medidas, en la textura y en el color, sin embargo no tendrán la consideración de defectos o taras. Al contrario, debería contarse con su presencia y apreciarlas, las características naturales son inevitables y deben ser aceptadas como parte de la apariencia individual del producto.
Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a sus derechos como consumidor y usuario, ni a su derecho a desistir del Contrato en término de la ley,-
17.- Comunicación Electrónica
Usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contracto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web.
A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.
Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.
18.- Acontecimientos fuera de nuestro control
No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable («Causa de Fuerza Mayor»).
Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:
Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra, Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
Huelga, fallos o accidentes de transporte.
Se entenderá que nuestras obligaciones derivadas de Contratos quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
19.-Conservación del Producto y Seguridad
Los productos que fabricamos están garantidos por el término de un año por defectos de fabricación, para esto es indispensable:
1) Colocar el producto en un lugar resguardado de las variaciones climáticas intensas (lluvia, vientos) así también como de posibles desagües, riego, lugares inundables, etc.
2) La superficie de instalación debe estar perfectamente nivelada.
3) Pintar con dos manos de impregnante multiacción (tipo Cetol), antes de usar.
4) Pintar con dos manos de impregnante multiacción (tipo Cetol), una vez al año.
5) Para una mayor seguridad recomendamos colocar agarres de hierros atornillados entre a la base del producto y el piso.
20.- Legislación aplicable y jurisdicción
El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través de nuestra página web se regirán en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina.
Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida al arbitraje del Colegio de Abogados de Bahía Blanca, o en su caso Tribunales del Departamento Judicial de Bahía Blanca.
21.- Protección de datos. Los datos suministrados por el cliente que acepta los términos y condiciones tendrán como finalidad validar las órdenes de compra de los productos ofrecidos por Alma al aire. Sólo podrán ser utilizados por Alma al aire y en ningún caso serán traspasados a terceros.
Alma al aire se rige conforme a lo establecido por la Ley Nº 25.326 de Protección de Datos
