Preguntas Frecuentes
General
El tiempo de entrega estimado para casitas, juegos de madera y depósitos se vio afectado por la pandemia por favor, consultá stock disponible y tiempos de entrega antes de comprar
La atención personal en nuestro showroom es con turno previo (Reservas por WhatsApp al 0291-154362026)
Pueden asistir hasta 2 adultos con TAPABOCAS y sin niños.
Les agradecemos su paciencia y comprensión y les pedimos disculpas por todas las molestias ocacionadas.
Muchas gracias!!!
Te sugerimos que por favor leas para evitar malentendidos.
– Todos nuestros productos son NUEVOS y tienen 1 año de GARANTÍA por defectos de fabricación.
– Tené en cuenta que las imágenes son ilustrativas, y corresponden al producto en su versión Premium con todos los accesorios adicionales disponibles incluidos.
– Revisá toda la descripción para saber qué elementos incluye el modelo elegido.
– El tiempo de entrega estimado para casitas, juegos de madera y depósitos es de 20/30 días aprox
– Consultá Stock disponible y tiempos de entrega.
– Solicitá tu factura.
– Despejá tus dudas consultando todo lo que necesites antes de comprar.
– Recibimos muchas consultas y ventas diarias por eso te pedimos que tengas paciencia una vez realizada la compra. Podés escribirnos vía WhatsApp al +5492914362026 o esperar que te contactemos a la mayor brevedad posible.
– Responde nuestro email automático con tus datos completos, DNI, Dirección, Teléfono, etc. para poder procesar tu pedido.
– En caso de Urgencia consulta previamente si podemos ayudarte. Haremos todo lo posible.
– Es importante que sepas que este producto requiere mínimo ensamblaje, ya que posee un sistema de paneles pre ensamblables muy fácil de armar.
– Te entregamos un kit con todos los elementos necesarios para el armado.
– Incluye instructivo paso a paso y soporte técnico.
– No se proveen herramientas. Solo necesitas un destornillador tipo Phillips y taladro.
– Hacemos envíos DIRECTO DE FÁBRICA en Bahía Blanca y en localidades de hasta 100 km de la misma a través de un servicio de logística tercerizado.
– Si tu localidad se encuentra a mayor distancia podes solicitar presupuesto por este servicio.
– El costo de envío se calcula en base a distancia medida en km por carretera,que marca google maps desde nuestro showroon hasta tu domicilio.
– El embalaje tiene costo adicional.
– El envío no incluye servicio de descarga ni instalación.
– En todos los casos el envío es por cuenta y orden del comprador
– Este producto sale de fábrica en óptimas condiciones, verificá el estado del mismo antes de firmar la recepción
– Una vez firmada la conformidad el transporte y el seguro de traslado no se responsabilizan.
– Hacemos envíos con instalación a domicilio en Bahía Blanca y en localidades de hasta 100 km de la misma a través de un servicio de logística tercerizado.
– Si tu localidad se encuentra a mayor distancia podes solicitar presupuesto por este servicio.
– El costo se calcula en base a distancia medida en km por carretera,que marca google maps desde nuestro showroon hasta su domicilio.
– Los valores publicados son aplicables para lugares de fácil accesibilidad con un espacio de paso libre mínimo de 2mts de ancho x 2mts de alto y cuya superficie de armado se encuentre limpia, nivelada y libre en toda la zona de instalación
– Si tenés alguna duda al respecto, por favor contactate antes de comprar.
Nuestros productos se instalan sobre cualquier superficie, siempre que la misma se encuentre perfectamente nivelada.
– Tierra
– Cemento
– Pisos cerámicos
– Ladrillos
-Terrazas
Para mantener el producto en óptimas condiciones y asegurar la preservación integral del mismo, te recomendamos pintarlo con impregnante multiacción (tipo Cetol) una vez por año
Para nosotros la comunicación es fundamental y por ello contamos con un equipo técnico y comercial dispuesto a aconsejarte, resolver tus dudas y realizar tus proyectos.
Siempre podrás contar con nosotros para realizar un buen mantenimiento, realizar alguna modificación y asesorarte en todo lo relacionado al producto que adquiriste.
Alma al Aire avala la calidad y la vida útil de todos sus productos, mediante un certificado de garantía escrita de 1 año que contempla exclusivamente defectos de fabricación y/o fallas en la materia prima utilizada.
